仕事の内容
タイヤ交換から査定・見積もりまで幅広く担当
タイヤやオイルの交換・買取業務を中心に、お客様への作業説明や見積もり・査定も行っています。また、ホイールの修正選別にも関わり、適切な対応ができるよう指示を出しながら業務を進めています。
入社のきっかけ
整備士からの転職、社長の写真が決め手に
もともとディーラーで整備士をしていましたが、結婚を機に宇都宮で新しい仕事を探していました。そんなとき、社長の写真を見て「面白そうな会社だな」と興味を持ち、入社を決意。実際に働いてみると、若いスタッフが多く、体育会系の活気ある雰囲気が印象的でした。
仕事において大切にしていること
お客様の信頼を守り、安心できる商品を提供
お客様に信頼していただけるよう、不備のない商品を提供することを常に意識しています。特に中古品は傷などがあることもあるため、細心の注意を払ってチェックし、安心して使っていただける状態で販売しています。また、業務を個人のやり方に依存せず、組織として円滑に進められるよう仕組みづくりにも力を入れています。
チームワークを大切にし、働きやすい環境を整える
スケジュール管理とコミュニケーション
外国人実習生もいるため、全員がスムーズに作業できるよう、チームワークを意識したコミュニケーションを大切にしています。また、新しいことに挑戦する社風なので、前向きにチャレンジすることを心がけています。チームで話し合いながら改善点を見つけ、フローや手順書を作成し、誰でも業務ができる仕組み作りにも取り組んでいます。
今後の目標
タイヤだけでなく、車全体のサービスを提供
これまでタイヤやホイールを中心に携わってきましたが、今後は車全体のサービスにも対応できるようスキルを広げていきたいと考えています。また、PIT作業のクオリティ向上にも力を入れ、より高い技術と精度で作業を行える環境を目指します。
