仕事の内容
事務業務とチームのサポート
電話対応や請求書作成、お会計など、事務業務を中心に行っています。在庫確認のお問い合わせがあれば、フロントスタッフへつなぐ役割も担っています。また、後輩の指導や業務の割り振りを行い、バックオフィスの仕組みづくりにも積極的に関わっています。
入社のきっかけ
友人の働く姿に刺激を受け、この業界へ
車好きの友人がタイヤ業界で楽しそうに働く姿を見て、自分も挑戦してみたいと思いました。大学時代、通学途中にアップライジングの店舗をよく見かけていたこともあり、馴染みのある会社で働けて嬉しく思います。
仕事において大切にしていること
お客様に満足してもらえる接客を心がける
ただ商品を販売するだけでなく、お客様が満足して帰れるよう意識しています。もし希望の商品がない場合は、できる限り代替案を考え、納得いただけるよう提案することを大切にしています。お客様の求めるものは一人一人違うため、ニーズをしっかり把握し最適な対応ができるよう日々工夫しています。
仕事において工夫していること
スケジュール管理とコミュニケーション
マルチタスクが苦手なため、朝のうちにその日の仕事を整理し、スムーズに進められるようにしています。仕事の流れを意識することで、時間管理の感覚も身についてきました。また、後輩やスタッフとのコミュニケーションを大切にし、チーム全体が気持ちよく働ける環境を心がけています。
今後の目標
新人育成と積極的な意見発信
新人教育を通じてチームの成長をサポートしながら、自分自身もレベルアップしていきたいです。お客様により満足していただけるよう、接客の質を高めることも意識したいと考えています。キントーンの導入にあたり、他部門との連携を強化し、業務の効率化にも取り組む予定です。意見を形にすることを大切にし、なでしこ会議などで積極的に発信しながら、働きやすい環境を作っていきたいです。
